Prazos de envio e entrega

Na Bolt, trabalhamos com fornecedores internacionais, sempre buscando o melhor em qualidade, segurança e valor para oferecer produtos deliciosos para as crianças e tranquilidade para as famílias.

Nossos produtos são enviados diretamente da fábrica para sua casa!

Após a confirmação do seu pedido, o processamento e o manuseio levam até 7 dias úteis . Após o envio, a entrega geralmente leva de 3 a 15 dias úteis, em média.

Importante: Em casos de retenção aduaneira no Brasil, o prazo de liberação pode variar e não está incluso no prazo estimado de entrega.
Selecionamos criteriosamente fornecedores que, além de garantir qualidade, se comprometem com entregas rápidas e confiáveis.

Caso o prazo estimado de entrega tenha passado e você ainda não tenha recebido seu pedido, recomendamos:

• Entrando em contato com a transportadora usando seu código de rastreamento.

• Caso a transportadora não possa fornecer informações atualizadas, entre em contato com nossa equipe e verificaremos diretamente com o fornecedor.

Caso seja confirmado algum problema logístico por parte do fornecedor, reenviaremos seu pedido de acordo com nossas políticas, após as verificações necessárias.

Seu código de rastreamento será enviado para seu e-mail dentro de 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Bolt seja tranquila, segura e agradável — do checkout à entrega!